Você pode até não saber o que é um e-commerce, mas sem dúvida nenhuma já acessou algum. E-commerce nada mais é do que a página de um site onde as transações financeiras acontecem, ou seja, a loja virtual.
Este é um dos segmentos mais dinâmicos atualmente, cheio de inovações e muito promissor para quem atua com comércio. Isto acontece porque cada vez mais aumenta o número de pessoas com acesso à internet e porque os brasileiros estão ficando mais confiantes em fazer compras online.
Os números mostram que o e-commerce possui grande espaço para continuar crescendo no Brasil. Segundo o relatório de webshoppers divulgado pela empresa Ebit, em quatro anos, o digital commerce cresceu 88% (2012 – 2016), com uma média anual de 17%.
Os números do e-commerce referente ao primeiro semestre de 2017 chamam a atenção:
- R$ 21 bi foram movimentados;
- 7,5% de crescimento em relação ao mesmo período do ano passado;
- O número de pedido ultrapassa os 50 milhões pela primeira vez;
- O número de e-consumidores que optam por pagamento à vista aumentou 48%;
- A venda em dispositivos móveis cresceu 35,9% e já representa 24,6% de todas as vendas do e-commerce;
- 25,6 milhões de pessoas já fizeram ao menos uma compra online, 10% a mais que no mesmo período do ano passado.
Para ter acesso ao relatório completo, clique aqui.
Dicas para investir em e-commerce
O número de consumidores é grande, entretanto é bom lembrar que a concorrência também. É preciso se destacar no meio de tanta loja virtual – independente do segmento – e para isso algumas estratégicas básicas devem ser levadas em consideração. Confira:
1. E-commerce responsivo ou loja mobile
O número de compras feita em dispositivos mobile está crescendo consideravelmente, é preciso estar preparado para atender a este público.
2. Selo de reputação e segurança
Ainda paira a desconfiança na hora de incluir dados bancários em sites por aí. O selo ajuda a dar mais segurança ao usuário, que terá de confiar informações importantes na hora da compra.
3. Marketing digital
A propagando continua sendo a alma do negócio. E como a loja está em ambiente digital, a divulgação também tem de estar.
4. Curso de capacitação específicos para este modelo de negócio
Instituições como o Sebrae já estão oferecendo cursos que ajudam a ingressar nesse ramo ou aprimorar o seu negócio.
5. Experiência de compra positiva
Além de oferecer um ambiente online funcional, é preciso prezar pela satisfação do cliente em todos os processos: desde a navegação na loja, até a compra e a entrega do produto.
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