by Karine Ferreira | 22/05/2025 | Clientes, Conceitos, Marketing
O QUE É EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX) E POR QUE ELA IMPORTA? A Experiência do Cliente (Customer Experience ou CX) representa a totalidade das interações que um consumidor tem com sua marca ao longo de toda a jornada de compra. Desde o primeiro contato até o pós-venda,...
by Karine Ferreira | 15/05/2025 | Conceitos, Marketing
No cenário empresarial atual, marcado por constantes mudanças e alta competitividade, tomar decisões baseadas em suposições pode ser extremamente arriscado. É nesse contexto que a pesquisa de mercado se estabelece como um pilar fundamental para o sucesso...
by Karine Ferreira | 08/05/2025 | Branding, Conceitos, Marketing
O QUE SÃO COMUNIDADES ONLINE? Comunidades online são espaços virtuais onde pessoas com interesses, valores ou objetivos em comum interagem, compartilham experiências e estabelecem conexões. Essas comunidades, que podem se concentrar em fóruns, redes sociais,...
by Karine Ferreira | 28/04/2025 | Content, Marketing
A nova era da conexão autêntica No dinâmico universo do marketing digital, conectar-se com o público de forma genuína é o maior desafio – e a maior recompensa. As abordagens tradicionais já não capturam a atenção como antes. É aqui que entra o marketing de influência,...
by Karine Ferreira | 17/04/2025 | Branding, Marketing
No universo do marketing digital, a construção de narrativas de marca — ou “brand storytelling” — tornou-se uma poderosa ferramenta para conectar empresas e consumidores de forma emocional, autêntica e memorável. Esse processo vai muito além de contar uma história:...
